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NG赛事通 移动端赛事控制台

数据保护 · 版本 V3.1

NG赛事通数据保护

你在通勤路上刷战报、切换主客场视图、把一条显示异常发给我们,过程中会涉及一些个人信息。这里把收集哪些信息、拿它们做什么、保存多久,以及你能要求什么,一次说清楚。

V3.1 移动端赛事控制台 工作日 9:00-18:00 回复

先花一分钟看懂

01 / 收集

注册、设备与反馈

手机号与赛事偏好、机型与页面切换记录、你主动发来的截图和邮件往来,基本就这三类。

02 / 用途

让面板准、让问题修得快

决定专区里显示哪场比赛、阵容变动怎么推给你,以及客服能不能按截图复现异常。

03 / 共享

不出售,按需要保留

不把你的个人信息卖给无关第三方;保存时间跟着用途走,用完即止。

04 / 联系

一个邮箱找到人

访问、更正、删除都能提,写清设备与版本号,回复会更快。

奶油纸底色上的抽象数据流信息图,用线条与色块表示账户、设备与反馈三条信息通道,不含真实个人数据与人物
账户、设备、反馈三条通道各自有明确用途,交汇点就是客服处理与版本修复。
本页目录 · 5 节
  1. 01 收集范围
  2. 02 使用目的
  3. 03 共享与保存
  4. 04 你的权利
  5. 05 说明更新

数据保护说明正文

我们会接触到哪些信息

用手机完成注册、在通勤路上翻战报、把一条显示异常发过来,这三件事涉及的信息并不一样。按来源分开看更清楚,也方便你对照自己的使用情况。

  • 账户与偏好信息:注册手机注册赛事专区时填写的手机号、显示昵称,以及你勾选的主队与关注的赛事类别。它们决定专区里默认排在前面的比赛,以及阵容变动卡片推给谁。
  • 设备与访问记录:设备型号、系统版本、屏幕尺寸、应用版本号,还有你在主客场视图之间的切换动作和页面停留。这些信息用来适配不同屏幕,也用来在你反馈按钮点不到时定位问题。
  • 反馈截图与联系记录:你主动附上的截图、问题描述、提交时间,以及客服的往来邮件。截图只用于核实赛事数据、阵容显示、入口位置和移动端体验问题。

这些信息用在哪里

收集的目的很具体,就是把赛事面板做准、把版本问题修好,不会挪作其他用途。

  • 呈现赛事面板:按你选择的主队或客队进入对应的阵容与战报视图,让先选边、再看细节的动作一步到位。
  • 推送阵容变动:把首发调整、轮换变化以应用内标签和卡片的形式提示出来,通勤途中抬眼看一眼就够。
  • 定位版本问题:结合版本号、机型与截图复现异常,判断是入口位置、数据显示还是布局适配的问题。
  • 回复你的反馈:在邮件往来中核对赛事数据与入口说明,处理完成后把结论同步给你。

共享范围与保存期限

赛事浏览是轻量的事,信息处理也应该保持同样的克制。

  • 不出售个人信息:不会把你的个人信息出售、出租给与赛事服务无关的第三方。
  • 服务商按需处理:为保障消息下发与故障分析,部分环节由服务商在约定范围内协助处理,并承担相应的保密义务。
  • 保存遵循必要原则:账户信息在你使用服务期间保留,注销后按流程处理;反馈截图在问题处理完成后按隐私说明保存,到期删除。
  • 不涉及支付信息:平台不保存支付信息,浏览赛事也不需要绑定银行卡。

你能要求我们做什么

账户信息、赛事偏好和反馈记录,你都可以要求查看、改正或删除;阵容变动提醒也可以随时关掉。写邮件时把设备型号、应用版本号和问题截图一并说明,处理会更快。

客服邮箱support@e-ng-arena.com.cn

回复时间工作日 9:00-18:00 内回复

其他渠道与反馈处理流程,可以查看联系我们。

这份说明如何更新

页面顶部标注当前版本号与生效说明,功能和流程有调整时,说明会随版本一起刷新,不再另发单独通知。历史条目按版本分层收在帮助页底部的折叠时间轴里,想回头查某一版的改动可以直接展开。